住客点评>>
-
好评酒店地理位置不错，挺干净的，早餐实在一般
-
好评旅游还可以，周末价位提高，去西湖方便
-
好评位置很好，离地铁站近，附近小吃多，房间干净卫生。
-
好评圣诞节，孩子和同学到杭州玩时定的，很方便。好评。
-
好评离西湖很近，价格适中，服务还好，设施有些旧
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
锦江之星（4S版延安路商业街店）交通指南
酒店位于中山北路，与凤起路交界，地处杭州市商业中心，地理位置优越，与延安路商业街相邻；门口有公交车可达灵隐景区，交通十分便捷。
【交通枢纽】
- 距离地铁1号线凤起路站出口约300米，步行仅5分钟；
- 距离武林门机场班车点约0.5公里，步行约10分钟
- 距离杭州城站火车站约3公里，可乘坐地铁1号直达城站，打车5分钟/约11元；
- 距离杭州火车东站6公里，可乘坐地铁1号线直达火车东站；
- 距离萧山国际机场约30公里，步行至武林路机场大巴，打车40分钟/约100元；
【周边办公及百货大楼】
- 距离武林路女人街800米；
- 距离延安路商业街100米；
- 距离银泰百货200米，步行5分钟；
- 距离杭州大厦500米，步行10分钟；
- 距离浙江省儿保中心约400米；
- 距离环北小商品批发市场600米；
- 距离杭州丝绸批发城800米。
【周边景点】
- 距离西湖约1500米，步行仅15分钟；
- 距离吴山广场，河坊街，高银街，南宋御街约2-3公里不等，步行20分钟；
- 距离雷峰塔约3.3公里，乘坐出租车约10分钟/约13元；
- 距离灵隐寺风景区约10公里，乘坐出租车约25分钟/约40元；
- 距离西溪国家湿地公园约10公里，乘坐出租车约30分钟/约45元。
【周边餐饮及娱乐】
- 距离星巴克银泰店约200米，步行5分钟；
- 距离外婆家杭报店约500米；
- 距离百井坊巷美食街约50米，出门即到；
- 距离好乐迪壹号店KTV（嘉德广场店）800米；
- 步行5分钟可到达必胜客、肯德基、麦当劳。
【公交指南】
公交中山北路口站下可乘坐：156路、202路、205路、220路、223路、22路、24路、26路、32路、338路、516路、517路、、535路、56路、57路、76路、B支2